Support · Remote · Schnell gelöst
Telefon- & Video‑Support für Ihr Smart Home.
Sie brauchen Hilfe bei Ihrer Smart‑Home‑Installation? Wir lösen Probleme remote per Telefon oder Video – effizient, verständlich und herstellerunabhängig. Ideal für kleine Anpassungen, Fehlerbehebung oder Optimierungen.
⚡ Schnell & effizient
🧠 Herstellerunabhängig
🧩 Für Home Assistant & mehr
Was wir remote typischerweise lösen
- Automationen optimieren (Licht, Heizung, Szenen)
- Geräte wieder verbinden (WLAN/Zigbee/Z‑Wave)
- Apps & Dashboards schöner/übersichtlicher machen
- Fehlersuche bei Ausfällen / Updates / Integrationen
ab 49€
/ 30 Minuten
Preis kann je nach Thema/Komplexität variieren. Sie erhalten vorab Klarheit über Aufwand und Vorgehen.
Warum Remote‑Support oft die schnellste Lösung ist
In vielen Fällen müssen wir nicht vor Ort sein. Mit Bildschirmfreigabe und klaren Schritten lösen wir das Thema in kurzer Zeit.
So läuft der Support ab
Ein klarer Ablauf – damit wir in kurzer Zeit ans Ziel kommen.
1
Termin buchen – Sie wählen Zeit & Thema (kurz beschreiben).
2
Video/Telefon – wir sehen uns das gemeinsam an (Screen‑Share möglich).
3
Lösung & Empfehlung – Fix umgesetzt + Next Steps (wenn sinnvoll).
Damit es schnell geht
- Bereiten Sie wenn möglich Zugang/Infos vor (z.B. Home Assistant, Router, App).
- Notieren Sie kurz: „Was war vorher?“ + „Was soll passieren?“
- Optional: 2–3 Screenshots/Videos – spart Zeit im Call.
Wenn Remote nicht reicht, empfehlen wir Ihnen den besten nächsten Schritt (Vor‑Ort / Hardware / Umbau).
Sie möchten es heute noch sauber gelöst haben?
Buchen Sie einen Remote‑Termin. Wir fixen’s gemeinsam – verständlich, effizient und ohne Hersteller‑Bias.
FAQ
Meist reicht ein Browser/Smartphone. Wenn nötig, empfehlen wir Ihnen eine einfache Lösung (z.B. Teams/Meet/AnyDesk) – je nach Situation.
Herstellerunabhängig – je nach Setup (z.B. Home Assistant, Shelly, Homematic IP, Nuki, Hue usw.). Wir klären das im Termin.
Dann bekommen Sie von uns eine klare Empfehlung: Vor‑Ort‑Termin, Hardware‑Upgrade oder ein sauberer Umbau‑Schritt. Sie entscheiden.
